CAMPANHA PARA QUE OS BANCOS DISPONIBILIZEM ACESSO VIA SMS, E-MAIL E CHAT.
E QUE O ATENDIMENTO PRESENCIAL UMA VEZ QUE EXISTE PAINEL PARA CHAMADA ESTE NÃO SEJA SUBSTITUÍDO POR CHAMADA DE VOZ: SE NÃO OUVIMOS PERDEMOS A VEZ DE SERMOS ATENDIDOS.
Os surdos que não conseguem falar ao telefone são consumidores e merecem atendimento conforme suas necessidades.
A única página acessível por e-mail que encontrei é o Livro de Visitas da Febraban - já deixei lá uma reclamação pedindo atendimento via SMS E-MAIL E CHAT.
DEIXEI ESTA MENSAGEM
Os surdos clientes de bancos precisam de atendimento por escrito via SMS, E-MAIL E CHAT. O ATENDIMENTO QUE OS BANCOS OFERECEM EXIGE QUE TENHAMOS EM CASA O TELEFONE DE TECLADOS que é caro e ninguém tem. Somos clientes e queremos atendimento digno.
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